Дали некогаш сте посакале веб-базиран е-маил клиент вграден директно во административниот дел на Екосистем за да ги менаџирате сите секојдневни комуникации со вашите клиенти?

Ние го имаме решението! Со нашиот моќен модул „Mailbox“, вашите вработени можат да испраќаат, примаат, подготвуваат нацрти, организираат и означуваат е-маил пораки од нивните сопствени IMAP сметки – директно во нивната контролна табла во Екосистем.

Едноставно претворете ги е-маил пораките во задачи, тикети за поддршка, потенцијални клиенти или дури и доделете ги на постоечки клиенти како внатрешни разговори – оптимизирајќи го вашиот работен процес без менување на алатките.

✔️ Поддршка за повеќе сметки – секој вработен има сопствено сандаче

✔️ Закажување пораки за подоцнежно праќање, токму кога е најпотребно

✔️ Автоматски одговори за одржување на комуникацијата додека сте отсутни

✔️ Креирање и доделување ознаки (tags) за подобра организација

 ✔️ OAuth2 автентикација за Gmail и Outlook – без потреба од лозинки

✔️ Поединечна IMAP конфигурација – секој вработен може да користи свој е-маил провајдер

✔️ Синхронизација на статусот на прочитани пораки – одржувајте ги Gmail/Outlook синхронизирани со Екосистем

✔️ Интерфејс во стилот на Gmail – познат и компактен дизајн

✔️ Групирање на пораки (threading) – преглед на разговорите во низи

✔️ Архива и одложување (Snooze) – одржувајте го сандачето организирано

✔️ Правила за е-маил – автоматизирајте го управувањето со пораките

✔️ Доделувајте пораки на клиенти/задачи/тикети/ за максимална ефикасност

Вашиот е-маил – целосно интегриран во Екосистем, алатката за управување со проекти на која се потпирате – дизајниран да го поедностави секојдневниот тек на работа на вашиот тим. Одлично, нели?

Автоматски одговори и шаблони Оптимизирајте ја комуникацијата со клиентите со моќни правила за автоматски одговори и прилагодени шаблони. Автоматски испраќајте персонализирани пораки кога клиентите ќе достигнат одредени фази во вашиот работен процес.

Закажување е-маил (прати подоцна) Никогаш не го пропуштајте идеалното време за праќање: напишете ги пораките сега и закажете ги да бидат испратени во совршениот момент.

Прилагодени ознаки Организирајте стотици разговори со еден поглед со примена на ознаки со бои. Креирајте ознаки како „Важно“, „Поддршка“ или „VIP клиент“ за да го диференцирате вашето сандаче.

Додели е-маил на задача Претворете ја секоја влезна порака во задача во Екосистем за неколку секунди. Со еден клик, доделете ја на вашиот тим, поставете рокови и следете го напредокот.

Претворете е-маил во тикет за поддршка Трансформирајте ги барањата на клиентите во тикети за поддршка. Автоматски означете ги, подредете ги по приоритет и насочете ги до вистинскиот оддел.

Поврзете е-маил со потенцијални клиенти Поврзете ги влезните пораки директно со вашите продажни можности. Следете го секој разговор за побрзо затворање на зделките со целосен контекст на комуникацијата.

Додели е-маил на постоечки клиенти Никогаш не го губете трагот на разговорите со клиентите. Поврзете ја секоја порака со постоечки клиент или креирајте нови контакти во од.

Управување со контакти и авто-пополнување Одржувајте единствена листа на контакти со целосна интеграција. Додавајте или менувајте контакти директно од интерфејсот на поштенското сандаче.

Напредна организација Одржувајте го сандачето уредно со папки, паметно филтрирање во живо и брзи акции за преместување.

Богато искуство на пишување Креирајте професионални пораки со целосен уредувач (WYSIWYG), прикачување датотеки, слики во самиот текст и динамични полиња.

Модул Е-Пошта за Екосистем – Постојани подобрувања

Последната верзија воведува сеопфатен сет на функции кои го менуваат начинот на управување со е-поштата во Екосистем.

Искусете го модерниот интерфејс во стилот на Gmail со групирање на пораки, поделен приказ за брзо скенирање и напредни алатки како архивирање и одложување. Автоматизирајте го менаџирањето со помош на Rules System (систем на правила) кој ги филтрира пораките врз основа на ваши услови, додека напредното пребарување ви помага веднаш да ја најдете секоја порака.

Со најновото ажурирање се додава и синхронизација на статусот на прочитани пораки – кога ќе прочитате е-маил во Екосистем, тој автоматски се означува како прочитан и на вашиот сервер (Gmail/Outlook).

Останете во тек – секогаш подготвуваме нови паметни функции за уште поефикасно управување со вашата комуникација.

Бенефити од користење на модулот за Е-пошта

Овој модул е исклучително корисен за бизнисите бидејќи ја решава една од најголемите пречки во продуктивноста – постојаното префрлање помеѓу различни апликации.

Еве неколку клучни причини зошто е важен за вашиот бизнис:

1. Целосна централизација на податоците

Наместо комуникацијата да биде „заглавена“ во приватните сандачиња на вработените, таа станува дел од Екосистем. Кога клиент ќе испрати е-маил, тој веднаш може да се поврзе со неговиот профил, проект или задача. Ова овозможува секој во тимот да има увид во историјата на комуникација без да прашува „што последно се договоривме“.

2. Ефикасност и заштеда на време

• Автоматизација: Со можноста за претворање на е-маил во задача или тикет за поддршка со еден клик, го елиминирате рачното препишување податоци.
• Паметни одговори: Шаблоните овозможуваат брзи и професионални одговори на вообичаени прашања, што го забрзува процесот на работа.

3. Професионален изглед и конзистентност

Вашите вработени користат унифицирани потписи и претходно одобрени шаблони. Ова гарантира дека секој меил што излегува од компанијата има ист професионален тон и бренд идентитет.

4. Подобра организација на тимот

• Индивидуални сандачиња: Секој вработен си ја менаџира својата пошта, но во рамките на системот каде што работи.
• Закажување (Send Later): Идеално за бизниси кои работат со клиенти во различни временски зони или сакаат да планираат испраќање на понуди во точно одредено време кога клиентот е најактивен.

5. Безбедност и контрола

Со користење на OAuth2 (за Gmail и Outlook), лозинките не се чуваат директно во системот, што ја зголемува безбедноста. Исто така, администраторот има подобра прегледност врз тоа како се одвива комуникацијата со клучните клиенти.

6. Синхронизација во реално време

Ако вработениот ја прочита пораката во Екосистем, таа автоматски се означува како прочитана и на неговиот телефон или во Gmail. Нема потреба од двојна работа или чистење на истото сандаче на две места.

Накратко, овој модул го претвора е-маилот од „обична пошта“ во активна алатка за работа, директно поврзана со вашите проекти, клиенти и продажба.