Успехот на секој бизнис зависи од квалитетот на односите со клиентите. Со Екосистем, добивате моќна алатка за целосна контрола врз продажниот процес – од првиот контакт до долгорочната лојалност.

Клиентски портал

Подигнете ја професионалноста на повисоко ниво со посебен пристап за вашите клиенти. Преку порталот, тие можат:

• Самостојно управување: Преглед и плаќање на фактури, прифаќање на понуди и следење на напредокот на нивните проекти.
• Упатство за користење: Директен пристап до вашата база на знаење за брзи одговори на чести прашања.
• Директна поддршка: Отворање на билети (tickets) за технички или административни прашања без потреба од испраќање мејлови.
• Транспарентност: Клиентите имаат увид во работните часови потрошени на нивните задачи, што ја зголемува довербата во вашата услуга.

Потенцијални клиенти (Leads)

Претворете ги заинтересираните страни во лојални купувачи. Овој модул ви овозможува:

• Автоматизација на внес: Собирање податоци директно преку веб-форми поврзани со Екосистем.
• Следење на статус: Јасен преглед на тоа во која фаза на преговарање се наоѓа секој потенцијален клиент – преку интуитивен Канбан поглед.
• Белешки и потсетници: Никогаш не заборавајте на последователен повик или состанок со автоматски известувања.
• Конверзија со еден клик: Брзо претворање на потенцијалниот клиент во официјален профил на клиент со сите зачувани податоци.

Клиенти

Централизирана база на податоци за сите ваши деловни соработници.

• Целосно досие: Преглед на сите контакти, фактури, проекти, задачи и билети за поддршка поврзани со одреден клиент.
• Групирање и филтрирање: Организирајте ги клиентите по индустрија, важност или тип на соработка за полесно таргетирање при маркетинг кампањи.
• Дигитална архива: Чување на сите договори и важни документи во делот Документи за брз пристап во секое време.

Зошто да изберете Екосистем за вашиот бизнис?

Екосистем не е само софтвер – тоа е деловен партнер кој ви помага да ги дигитализирате процесите, да ја зголемите ефикасноста и да понудите врвно искуство за вашите корисници во Македонија.